Ik bestel voor de eerste keer bij 't Keppeltje. Hoe werkt het?

U surft door de verschillende categorieën in de 't Keppeltje  webshop en plaatst artikelen in de  winkelwagen. In het pop-up schermpje kunt u de keuze maken om verder te winkelen of direct uw bestelling afronden, daarvoor klikt u op " naar winkelwagen". U kunt dan eventueel een artikel verwijderen.  Volg alle stappen in de verschillende schermen.

het is altijd mogelijk om even telefonisch contact met ons op te nemen als iets niet duidelijk is.

Hoe weet ik dat u mijn mijn bestelling heeft ontvangen?

Binnen afzienbare tijd, na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per email. U kunt er dan zeker van zijn dat de bestelling is geslaagd.

Moet ik verzendkosten betalen als ik iets retourneer?

Ja, de kosten van een retourzending komen voor uw rekening.

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben?

Bij 't Keppeltje draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben, dan horen wij dit graag. Uw klacht kunt u melden door te mailen naar This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. We zullen zsm op uw klacht reageren. En natuurlijk een oplossing vinden die voor beide partijen bevredigend is.